Reklamacije i povrati

Kupac ima pravo odustati od Ugovora o kupoprodaji u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak od Ugovora o kupoprodaji istječe protekom 14 dana od dana kada je Kupac došao u posjed stvari ili od dana kada je treća osoba, osim dostavljača koju odredi Kupac, došla u posjed stvari.

Kupac poduzetnik (kupac koji je za svoje poslovanje ili profesionalnu djelatnost za kupljene proizvode primio račun s PDV-om), koji želi izvršiti povrat robe, ima rok od 14 dana od trenutka kada je došao u posjed artikla ili kada treća osoba osim dostavljača koju je odredio Kupac koji je poduzetnik dođe u posjed stvari.

Kako bi ostvario pravo na odustanak od Ugovora o prodaji, Kupac mora obavijestiti Polska Grupa Tekstylna sp. z o.o., Zeusa 27, 01-497 Warszawa, Horeca odjel, info@4horeca.eu, o odluci o povlačenju iz Ugovora o prodaji nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom). Kupac može koristiti obrazac za povlačenje koji je dostupan na dnu ove stranice ili ga preuzeti ovdje: obrazac za povrat

Kako bi se ispunio rok za odustanak od Ugovora o kupoprodaji, dovoljno je da Kupac prije isteka roka za odustanak od Ugovora o kupoprodaji pošalje informaciju o ostvarivanju prava na odustanak od Ugovora o kupoprodaji.