Reklamacja i zwroty

Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
 
Klient będących przedsiębiorcą (kupujący, który na zakupione produkty otrzymał fakturę Vat na swoją działalność gospodarczą czy zawodową), chcący dokonać zwrotu towaru, ma na to czas do 14 dni od momentu, w którym wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta będącego przedsiębiorcą, weszła w posiadanie rzeczy.
 
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Polską Grupę Tekstylną Sp. z o.o., ul. Zeusa 27, 01-497 Warszawa, Dział - 4horeca.eu, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, znajdującego się na końcu tej strony lub pobrać formularz tutaj: formularz zwrotu
 
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.